Ayuda
Preguntas frecuentes
¿El dinero es real?
No. Esta billetera es Cóndor: todos los saldos son en créditos Cóndor y no se conecta con bancos ni medios de pago.
¿Dónde veo mi número de cuenta?
En Inicio y en Mi perfil. Tiene 10 dígitos (el último es verificador) y no se puede cambiar.
¿Cómo transfiero?
Entrá a Transferir, poné el número de cuenta del destinatario y el monto. Antes de confirmar vas a ver su nombre.
¿Qué es una billetera compartida?
Una cuenta con saldo común entre varias personas. Todos los miembros ven saldo y movimientos; el creador invita por número de cuenta.
¿Cómo pido ayuda?
En Ayuda → Soporte abrí un ticket y te responde el administrador.
¿Por qué mi transferencia quedó demorada?
La primera vez que le transferís a alguien la enviamos con una demora de seguridad (30 minutos por defecto) que podés cancelar desde Débitos y cargos. Así te protegemos de estafas telefónicas.
Términos: créditos Cóndor
Los créditos Cóndor se usan dentro de la plataforma y no son dinero de curso legal.
- El saldo de Cóndor Pay está expresado en créditos Cóndor. Sirven para comprar en la tienda y para pagar, cobrar y transferir entre cuentas de ComprasCondor.Store.
- No se pueden retirar a una cuenta bancaria ni cambiar por pesos u otra moneda, y no generan intereses reales.
- Los préstamos, cuotas y cargos de la plataforma también se calculan en créditos Cóndor.
- Ante cualquier duda, escribinos desde Soporte.